Kết nối

Kết nối mọi kênh
khách hàng của bạn

Chỉ vài cú click, mọi nền tảng xã hội và website của bạn về một hộp thư đến — AI sẵn sàng trả lời ngay lập tức.

Facebook
Zalo
Instagram
Web
+ API/Webhook
5 phútkết nối mỗi kênh
6 nền tảnghỗ trợ chính thức
1 hộp thưtập trung mọi tin nhắn
Phổ biến nhất

Facebook Messenger

Kết nối fanpage, trả lời tin nhắn Messenger tự động — kênh bán hàng lớn nhất tại Việt Nam.

Hơn [90%] người dùng Facebook tại VN dùng Messenger — kênh không thể bỏ qua.

Đã kết nối

Zalo OA

Kết nối Zalo Official Account, AI trả lời khách hàng trên kênh được tin dùng nhất.

Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất VN — OA giúp doanh nghiệp gửi thông báo chính chủ.

Đã kết nối

Zalo cá nhân

Quản lý tin nhắn Zalo cá nhân của nhiều số điện thoại trong một hộp thư đến.

Quản lý nhiều số Zalo cá nhân tập trung — phù hợp kinh doanh đa số điện thoại.

Đã kết nối

Instagram

Trả lời tin nhắn DM Instagram tự động, đồng bộ với các kênh khác.

Kênh bán hàng visual mạnh cho thời trang, mỹ phẩm, F&B — AI trả lời DM 24/7.

Đã kết nối

Website Widget

Nhúng widget chat AI vào website — khách ghé thăm là được hỗ trợ ngay.

Khách tham khảo sản phẩm trên web được hỗ trợ tức thì — tăng tỷ lệ chốt đơn online.

Sắp ra mắt

API / Webhook

Tích hợp hệ thống riêng qua API và webhook — dành cho doanh nghiệp có nhu cầu tùy biến sâu.

Nối Heki CRM với CRM, ERP, website tùy chỉnh của bạn.

Chi tiết từng kênh

1

Chatbot Facebook Messenger — bán hàng ngay trên kênh quen thuộc

Kết nối fanpage Facebook của bạn, Heki CRM tự động trả lời mọi tin nhắn Messenger: chào khách, tư vấn sản phẩm, báo giá, nhận đơn. Khách không cần rời Facebook — đơn hàng chốt ngay trong chat.

2

Chatbot Zalo OA — kênh chính chủ cho doanh nghiệp Việt

Zalo OA cho phép doanh nghiệp xác thực tên thương hiệu, gửi thông báo và chăm sóc khách hàng. Heki CRM trả lời tự động mọi tin nhắn OA — khách hỏi bất cứ lúc nào, AI trả lời ngay lập tức.

3

Quản lý nhiều Zalo cá nhân trong một màn hình

Kinh doanh bằng Zalo cá nhân? Heki CRM gom tin nhắn từ nhiều số điện thoại về một hộp thư đến, AI trả lời tự động từng số — không cần cầm nhiều điện thoại.

4

Chatbot Instagram DM — chốt đơn từ story và reel

Khách xem sản phẩm trên story, reel rồi nhắn DM? Heki CRM trả lời ngay, tư vấn sản phẩm, chốt đơn — biến lượt xem thành doanh thu.

5

Widget chat AI cho website — khách ghé là được hỗ trợ

Nhúng một đoạn code vào website, widget chat AI hiện ngay góc màn hình. Khách tham khảo sản phẩm, thắc mắc giá — AI trả lời tức thì, không khách nào rời đi mà không được hỗ trợ.

6

API & Webhook — nối Heki CRM với hệ thống riêng

Doanh nghiệp có hệ thống riêng (CRM, ERP, website tùy chỉnh) có thể tích hợp qua API và webhook. Tính năng đang phát triển — đăng ký để nhận thông báo khi ra mắt.

Kết nối trong 4 bước

1

Chọn kênh

Chọn Facebook, Zalo, Instagram hoặc Website từ danh sách.

2

Đăng nhập & cấp quyền

Xác thực tài khoản an toàn, chỉ cấp quyền đọc & trả lời tin nhắn.

3

Chọn hộp thư đến

Chọn nơi tin nhắn kênh này sẽ hiển thị (hoặc tạo mới).

4

AI sẵn sàng

Xong! Heki CRM bắt đầu trả lời khách hàng ngay lập tức.

Câu hỏi về kết nối

Trong Heki CRM chọn Facebook → đăng nhập fanpage → cấp quyền → xong. Mất chưa đến 5 phút.

Kết nối kênh đầu tiên của bạn trong 5 phút

Không cần kiến thức kỹ thuật. Không cần đặt code.

Bắt đầu kết nối
Cập nhật lần cuối: 05/08/2026